Mactech Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm tốt nhất thông qua chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các điểm chính trong chính sách bảo hành của chúng tôi:
- Thời gian bảo hành: Mọi sản phẩm mua từ Mactech Việt Nam đều được bảo hành trong vòng 1 năm kể từ ngày mua, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trên hóa đơn hoặc hợp đồng mua hàng.
- Phạm vi bảo hành: Bảo hành bao gồm sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các thành phần hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất. Lưu ý rằng bảo hành không bao gồm các hư hỏng do sử dụng không đúng cách, vận hành thiếu kỹ thuật, hỏng hóc do thiên tai hoặc các yếu tố môi trường khác ngoài tầm kiểm soát của Mactech Việt Nam.
- Quy trình bảo hành: Để yêu cầu bảo hành, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với Mactech Việt Nam thông qua hotline, email hoặc trang web của chúng tôi. Khách hàng cần cung cấp thông tin về sản phẩm bị hỏng, bao gồm mã sản phẩm, ngày mua và mô tả về vấn đề đang gặp phải.
- Dịch vụ sau bảo hành: Mactech Việt Nam cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng cho tất cả sản phẩm, kể cả sau khi hết thời gian bảo hành. Chi phí cho dịch vụ này sẽ được thỏa thuận cụ thể tùy vào tình trạng của sản phẩm và yêu cầu của khách hàng.
Lưu ý: Mọi chi tiết trong chính sách bảo hành có thể thay đổi tùy vào từng loại sản phẩm cụ thể. Vì vậy, khách hàng cần tham khảo kỹ thông tin bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc liên hệ với Mactech Việt Nam để được tư vấn chi tiết nhất.